TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Smart Việt Nam tập trung vào sự xuất sắc, thành công của khách hàng, coi trọng con người và tạo ra ý thức cộng đồng:

1. Xuất sắc trong lĩnh vực hoạt động: Chúng tôi cố gắng trở thành người giỏi nhất trong mọi việc chúng tôi làm, không ngừng cải tiến công nghệ, quy trình và nguồn nhân lực thông qua đầu tư vào nghiên cứu và phát triển và hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu."

2. Thành công của khách hàng là thành công của chúng tôi: Mục tiêu của chúng tôi là mang lại thành công cho khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những sản phẩm có độ chính xác cao và chất lượng dịch vụ vượt trội, đồng thời đo lường sự thành công thông qua chỉ số hài lòng khách hàng và dịch vụ hậu mãi xuất sắc.

3. Con người là tài sản lớn nhất của chúng tôi: Chúng tôi tin rằng chìa khóa để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng nằm ở đội ngũ nhân viên của chúng tôi, những người có chuyên môn cao và tận tâm với công việc. Chúng tôi cam kết đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

4. Công ty là nhà của chúng tôi: Tại Smart Việt Nam, chúng tôi coi công ty là một cộng đồng nơi tất cả nhân viên làm việc cùng nhau và chia sẻ trách nhiệm đối với sự thành công của công ty. Chúng tôi thường xuyên tổ chức các hoạt động xây dựng đội ngũ và chương trình hỗ trợ nhân viên để củng cố tinh thần cộng đồng và sự đoàn kết.

Chúng tôi cam kết đảm bảo tuân thủ đầy đủ và tăng cường quản trị doanh nghiệp theo các tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời luôn ghi nhớ triết lý 'mang lại niềm vui và sự an tâm cho mọi người trên thế giới'.

TẦM NHÌN

"Smart Việt Nam hướng đến trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam và khu vực về gia công kim loại tấm, được công nhận quốc tế về các giải pháp kỹ thuật sáng tạo và chất lượng dịch vụ vượt trội. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến để đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng toàn cầu."

SỨ MỆNH

"Cung cấp các sản phẩm kim loại tấm chính xác, luôn đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng thông qua các giải pháp kỹ thuật tiên tiến, tiết kiệm chi phí. Chúng tôi cam kết mang lại chất lượng sản phẩm vượt trội, xây dựng đội ngũ nhân viên tận tâm và cung cấp dịch vụ an toàn, chuyên nghiệp."

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

"Tại Smart Việt Nam,

ü Uy tín: Chúng tôi đặt uy tín lên hàng đầu, xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và các bên liên quan dựa trên sự trung thực và tin cậy.

ü Nhân sự: Chúng tôi tin rằng nhân sự là tài sản quý giá nhất, luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hòa nhập, nơi mọi người có thể phát triển và đạt được thành công.

ü Chất lượng: Chúng tôi cam kết mang lại chất lượng xuất sắc trong mọi việc chúng tôi làm, từ sản phẩm và dịch vụ đến cách chúng tôi tiến hành kinh doanh.

ü Đổi mới: Chúng tôi được thúc đẩy bởi đổi mới và phát triển liên tục, không ngừng tìm kiếm những cách thức mới và tốt hơn để phục vụ khách hàng và duy trì vị thế dẫn đầu."

SỨC KHOẺ, AN TOÀN VÀ MÔI TRƯỜNG

"Chúng tôi cam kết thiết lập, thực hiện và liên tục cải thiện các chương trình Sức khỏe, An toàn và Môi trường để vượt qua các tiêu chuẩn ngành. Mục tiêu của chúng tôi là ngăn chặn mọi tác hại đối với con người, tài sản, quy trình và môi trường thông qua một hệ thống quản lý hiệu quả và tiên tiến, hướng tới sự xuất sắc. Chúng tôi thúc đẩy cách tiếp cận chủ động và đưa ra các giải pháp về sức khỏe, an toàn và môi trường ở tất cả các cấp độ trong tổ chức."

MỤC TIÊU CỦA CHÚNG TÔI

Ø Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách mở rộng cơ sở khách hàng của chúng tôi thông qua tiếp cận các thị trường mới và phát triển sản phẩm mới, đồng thời tăng thị phần tại các thị trường hiện có.

Ø Nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua cải tiến quy trình, tự động hóa và áp dụng các công nghệ tiên tiến.

Ø Mở rộng xưởng và khả năng gia công thông qua các kế hoạch đầu tư vào cơ sở hạ tầng và thiết bị hiện đại.

Ø Thúc đẩy văn hóa đổi mới bằng cách đầu tư ngân sách vào các sáng kiến R&D, khởi động các chương trình sáng tạo và hợp tác, và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên.

Ø Tăng cường cam kết của chúng tôi đối với sự bền vững bằng cách giảm lượng khí thải carbon thông qua các biện pháp tiết kiệm năng lượng và sử dụng nguồn năng lượng tái tạo, và thực hiện các hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường.

Ø Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp nhất quán các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, sử dụng các công cụ phản hồi khách hàng, và giải quyết kịp thời các vấn đề của khách hàng.

Ø Chúng tôi tin rằng việc đạt được những mục tiêu này sẽ cho phép chúng tôi tiếp tục phát triển và thành công với tư cách là một công ty, đồng thời duy trì trung thực với các giá trị của chúng tôi về chất lượng, đổi mới và trách nhiệm xã hội.

CÁCH CHÚNG TÔI ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG:

Ø Sử dụng các thiết bị và công nghệ hiện đại như máy móc tự động hóa, hệ thống điều khiển kỹ thuật số và phần mềm quản lý sản xuất tiên tiến.

Ø Thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm tra trong quá trình sản xuất và kiểm tra sản phẩm cuối cùng.

Ø Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

Ø Tuân thủ các chứng nhận ISO bổ sung bao gồm Quản lý môi trường ISO 14001

Ø Đội ngũ kỹ sư và lao động có tay nghề và kinh nghiệm, được đào tạo liên tục để nâng cao kỹ năng và kiến thức.

Ø Tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và thông số kỹ thuật của khách hàng.

Ø Sử dụng vật liệu có chất lượng cao nhất, được chọn lọc từ các nhà cung cấp uy tín và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.

Ø Liên tục cải tiến và cập nhật quy trình, công nghệ thông qua việc áp dụng phương pháp Kaizen và công cụ Lean Six Sigma.

Ø Phản hồi của khách hàng thường xuyên được thu thập qua khảo sát, phỏng vấn trực tiếp và các kênh liên lạc trực tuyến, sau đó được phân tích và xử lý kịp thời.

Ø Giao tiếp và hợp tác hiệu quả với khách hàng thông qua các buổi họp định kỳ, trao đổi qua email, điện thoại và các nền tảng trực tuyến để đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng kịp thời và chính xác.