定期的な顧客監査が、スマートベトナムの施設を継続的な改善と卓越した品質に向けてどのように後押ししているか

スマートベトナムは、卓越した品質とカスタマーサービスを誇りとしています。優れた製品とサービスを提供するための揺るぎない献身は、アメリカ、ヨーロッパ、アジア、東南アジアを含む20以上の国や地域のお客様と長年の取引関係を築くことを可能にしました。

私たちの忠実な顧客基盤は、高品質の製品とサービスを一貫して提供してきた証であり、私たちは新たな市場への進出を拡大しながらも、お客様に最高のサービスを提供することに全力を注いでいます。当社の成功を維持する鍵は、最高水準の品質と顧客満足度を維持する能力にあると認識しています。

これらの原則に対する不屈のコミットメントの一環として、当社の施設はお客様による定期的な監査を受けています。これらの監査は、私たちの業務がお客様の期待や要件を満たすだけでなく、それを上回ることを保証するために実施されます。これらの監査において、当社の顧客は品質管理対策、安全プロトコル、環境慣行を含む当社の施設のプロセスと手順を評価します。また、高品質の製品とサービスを一貫して提供するために必要なリソースを確保しているかどうかを確認するため、当社の設備、施設、人員も評価されます。

最高水準の品質を維持するため、私たちは業界の基準や規制を遵守し、さまざまな取り組みを通じて業務を改善する方法を継続的に模索しています。これらの取り組みには、スタッフに対する継続的なトレーニングや能力開発プログラム、設備の定期的なメンテナンスや更新、新しい技術やベストプラクティスの導入などが含まれます。

スマートベトナムでは、このような監査の機会を歓迎し、貴重なフィードバックや洞察を得ることで、継続的な業務改善に役立てています。顧客と密接に協力し、監査の過程で指摘された懸念事項に対処することで、私たちは関係を強化し、顧客の進化するニーズに確実に応えることができます。私たちは引き続き、最高水準の品質と顧客満足度を維持することに専心し、今後も優れたサービスをお客様に提供し続けることを楽しみにしています。

オーストラリアの顧客はスマートベトナムのチームと協力して製品を検査する

Wabtecはスマートベトナムの設備と施設を監査する

フランスのお客様がスマートベトナムを訪問