経営理念・ビジョン・ミッション・コアバリュー
企業理念
Smart Vietnamは卓越性、顧客の成功、人材の重視、コミュニティ意識の創造に焦点を当てています:
1. 業務分野における卓越性: 私たちは、すべての業務において最善を尽くし、研究開発への投資と先端技術パートナーとの協力を通じて技術、プロセス、人材を継続的に改善します。
2. 顧客の成功は私たちの成功: 私たちの目標は、高精度の製品と優れたサービス品質を提供することで顧客の成功を実現し、顧客満足度指数と優れたアフターサービスを通じて成功を測定することです。
3. 人材は私たちの最も貴重な資産: 私たちは、質の高い製品とサービスを提供する鍵は、専門知識と献身的な従業員チームにあると信じています。私たちは、従業員のスキルと知識を向上させるためのトレーニングと開発プログラムへの投資を約束します。
4. 会社は私たちの家: Smart Vietnamでは、会社をすべての従業員が共に働き、会社の成功のために責任を共有するコミュニティと見なしています。私たちは、コミュニティの精神と団結を強化するために、定期的にチームビルディング活動と従業員支援プログラムを開催しています。
私たちは、国際基準に従った企業ガバナンスの完全な遵守と強化を約束し、常に「世界中の人々に喜びと安心をもたらす」という理念を心に留めています。
ビジョン
「Smart Vietnamは、シートメタル加工においてベトナムおよび地域のリーディングカンパニーとなることを目指し、革新的な技術ソリューションと優れたサービス品質で国際的に認められることを目指しています。私たちは、グローバルなお客様の期待に応え、超えるために継続的な改善を約束します。」
ミッション
「精密なシートメタル製品を提供し、先進的な技術ソリューションとコスト削減を通じて常に顧客の期待を超えることを目指します。私たちは、優れた製品品質を提供し、献身的な従業員チームを構築し、安全でプロフェッショナルなサービスを提供することを約束します。」
核となる価値
「Smart Vietnamでは、
« 評判: 私たちは評判を最優先とし、誠実さと信頼に基づいて顧客および利害関係者との強固な関係を築きます。
« 人材: 私たちは、人材が最も貴重な資産であり、すべての人が成長し成功できるポジティブで包括的な職場環境を作るために努力します。
« 品質: 私たちは、製品やサービスの提供からビジネスの進行方法に至るまで、すべての業務において卓越した品質を提供することを約束します。
« 革新: 私たちは継続的な革新と開発に駆り立てられ、常に新しく、より良い方法を模索して顧客にサービスを提供し、リーダーシップの地位を維持します。」
健康、安全、環境
「私たちは、業界基準を超える健康、安全、環境プログラムを確立し、実施し、継続的に改善することを約束します。私たちの目標は、効果的で先進的な管理システムを通じて、人、資産、プロセス、環境に対するあらゆる損害を防ぐことです。私たちは、組織のすべてのレベルで健康、安全、環境に対する積極的なアプローチとソリューションを促進します。」
私たちの目標
¥ 新しい市場に進出し、新製品を開発することで顧客基盤を拡大し、既存市場での市場シェアを拡大することで収益成長を促進します。
¥ プロセスの改善、自動化、および先進的な技術の適用を通じて運用効率を向上させます。
¥ 近代的なインフラと設備への投資計画を通じて、ワークショップと加工能力を拡大します。
¥ R&Dへの投資、創造的および協力的なプログラムの立ち上げ、従業員の創造性を奨励することで、革新の文化を促進します。
¥ エネルギー節約の取り組みと再生可能エネルギーの使用を通じて炭素排出量を削減し、環境に優しいビジネス慣行を実施することで、持続可能性へのコミットメントを強化します。
¥ 高品質の製品とサービスを一貫して提供し、顧客のフィードバックツールを使用し、顧客の問題を迅速に解決することで顧客満足度を向上させます。
これらの目標を達成することで、私たちは企業としての成長と成功を続け、品質、革新、社会的責任という私たちの価値に忠実であり続けることができると信じています。
私たちが品質を保証する方法
ü 自動化機械、デジタル制御システム、先進的な生産管理ソフトウェアなどの最新設備と技術を使用します。
ü 原材料の検査、製造プロセス中の検査、最終製品の検査を含む厳格な品質管理プロセスを実施します。
ü ISO 9001:2015品質管理システム。
ü ISO 14001環境管理を含む追加のISO認証に準拠します。
ü スキルと知識を向上させるための継続的なトレーニングを受けた熟練した経験豊富なエンジニアと労働者のチーム。
ü 業界標準および顧客仕様に準拠します。
ü 信頼できるサプライヤーから選ばれた、国際基準に準拠した最高品質の材料を使用します。
ü カイゼン方法論およびLean Six Sigmaツールの適用を通じて、プロセスと技術を継続的に改善および更新します。
ü 調査、直接インタビュー、およびオンライン通信チャネルを通じて定期的に顧客のフィードバックを収集し、分析して迅速に対処します。
ü 定期的な会議、メール交換、電話、およびオンラインプラットフォームを通じて顧客と効果的にコミュニケーションし、協力して顧客のニーズを迅速かつ正確に満たします。